Die Analyse der ersten 200 Seiten nach über 30 Parametern gibt Aufschluss zur Nutzung von Webauftritt, Social Media, Barrierefreiheit und SEO.
Untersuchung von über 2500 Hochschulen
Hochschulstudie
Untersuchung von über 2500 Hochschulen
Die Analyse der ersten 200 Seiten nach über 30 Parametern gibt Aufschluss zur Nutzung von Webauftritt, Social Media, Barrierefreiheit und SEO.
Die Hochschulstudie beweist: Europäische Institutionen im tertiären Bildungsbereich stehen im Zentrum großer politischer und gesellschaftlicher Veränderungen. Nicht erst seit der Bologna-Reform werden die nationalen Hochschulmärkte immer europäischer und die Digitalisierung nimmt stetig an Fahrt auf. Damit einhergehend hat sich das Verhalten zentraler Stakeholder von Hochschulen geändert.
Junge Leute werden immer mobiler und kennen als Digital Natives keine Welt mehr ohne das Internet. Gleichzeitig sorgt der demografische Wandel bereits mittelfristig für sinkende Studierendenzahlen. Folgen dieser Trends sind ein stärkerer Wettbewerb der europäischen Hochschulen untereinander und neue Anforderungen an das Digitalangebot einer Institution.
Entscheidend, um in diesem Umfeld Erfolg zu haben, ist eine zielgruppengerechte Kommunikation. In unserer digitalen Welt geschieht das primär über die Onlinepräsenz einer Hochschule. Hier werden potenzielle neue Studierende und Wissenschaftler angesprochen, Forschungsergebnisse publiziert und der Dialog mit der Öffentlichkeit hergestellt.
Untersuchungsgegenstand sind insgesamt jeweils 200 einzelne Webseiten von 2509 Hochschulwebauftritten aus 26 europäischen Ländern sowie aus den USA und Kanada.
Deutsche Hochschulen liegen sowohl mit ihren Webseiten als auch in den Sozialen Netzwerken nur im Mittelfeld der internationalen Konkurrenz. Im internationalen „War for Talents“, der längst auch auf Hochschulebene ausgefochten wird, haben Hochschulen aus Spanien, Großbritannien, Schweden und der Schweiz die Nase vorn. Sie nutzen Soziale Netzwerke sowie die eigene Webpräsenz effizient.
Auch was die aktive Optimierung der Webseiten, die mehrsprachige Präsenz auf Twitter, die Barrierefreiheit und die Werbung über Google angeht, hinken deutsche Hochschulen der internationalen Konkurrenz hinterher.
Dies sind die Ergebnisse einer internationalen Hochschulstudie, die zusammen mit der XOVI GmbH vorgestellt wurde. Auf knapp 90 Seiten werden darin die Hochschul-Webseiten und Social-Media- Auftritte von über 2.500 Hochschulen aus Europa, den USA und Kanada analysiert.
Mit über 15 Millionen Datenpunkten ist sie die umfangreichste Studie ihrer Art. „Unser Ziel war es, die Onlinepräsenz europäischer Institutionen miteinander zu vergleichen und Trends abzuleiten“, sagt Jonathan Schubert, Co-Autor der Studie. Dafür wurden vier Teilbereiche betrachtet: Soziale Netzwerke, redaktionelle Gestaltung, technische Güte und Sichtbarkeit im Netz. Die vorliegende Arbeit ist bereits die dritte Hochschulstudie ihrer Art, nach den Jahren 2016 und 2017.
Deutsche Institutionen stehen zunehmend im Wettbewerb mit ausländischen Hochschulen um die Studierenden von heute und morgen. Deren Erreichbarkeit und Ansprache über Hochschul-Webseiten und Soziale Netzwerke stand daher im Fokus der Untersuchung. „Wir haben die Onlinepräsenz der Hochschulen mit verschiedenen Tests und Analytictools umfassend untersucht „, so Jonathan Schubert, „denn wenn eine Hochschule hier nicht grundlegende inhaltliche Anforderungen erfüllt und sich an den Gewohnheiten ihrer Nutzer ausrichtet, darf sie sich über mangelndes Interesse nicht wundern.“
Das Gesamtfazit fällt aus deutscher Sicht ernüchternd aus, sowohl in Social Media als auch bei den Webseiten selbst. Neben dem vorherrschenden Netzwerk Facebook werden auch Instagram und Twitter immer wichtiger, letzteres etwa für die Publikation von Forschungsergebnissen. Hochschulen aus Spanien und Großbritannien sind in diesen Netzwerken deutlich besser präsent als deutsche und erzielen damit mehr Aufmerksamkeit im Wettbewerb. Spanische Institutionen haben im Schnitt die meisten Follower je Studierenden in Europa. „In Italien gibt es sogar eine kleine Modehochschule, die fünfmal mehr Follower hat als jede deutsche Hochschule“, berichtet Co-Autor Jonathan Schubert.
Deutsche Institutionen haben Nachholbedarf. Viele setzen auf Facebook, vernachlässigen dabei aber Twitter, Instagram und YouTube. Nur 35 Prozent werben auf Google. Mehrsprachige Twitter-Accounts, bei den großen europäischen Hochschulen mittlerweile Standard, sind bei deutschen Hochschulen Mangelware. Das sind Tendenzen, die sich mittelfristig im internationalen Wettbewerb rächen könnten.
Die gesetzlich vorgeschriebene Barrierearmut, die vor allem Sehbehinderten die Nutzung von Online-Informationen ermöglichen soll, ist europaweit unzureichend verwirklicht. Bei lediglich 388 Hochschulen konnte nicht ausgeschlossen werden, dass der Webauftritt barrierefrei ist. „Diversität wird an deutschen Hochschulen großgeschrieben, trotzdem haben über 90 Prozent keine barrierefreie Webseite“, fasst Co-Autor Magnus Schubert die Analyse zusammen.
Die Suchmaschinenfreundlichkeit der Webauftritte lässt ebenfalls länderübergreifend zu wünschen übrig. „Unsere Ergebnisse legen den Schluss nahe, dass lediglich jede zehnte Hochschule Suchmaschinen aktiv als Marketinginstrument nutzt. 90 Prozent machen in diesem Bereich nichts.
Hier ist vieles dem Zufall überlassen“, so Co-Autor Magnus Schubert. Nur wenige Hochschulen weisen gute Positionierungen auf, darunter die Westfälische Wilhelms-Universität Münster, die Universität Duisburg-Essen sowie die Technische Universität Dresden.
„Stand heute verschenken Hochschulen viel Potential“, so Co-Autor Magnus Schubert. Die im Hochschulbetrieb eingesetzten Content-Management-Systeme müssen komplexe Aufgaben meistern. Dabei setzt die Mehrheit der Hochschulen in Deutschland und Österreich die Open-Source-Lösung TYPO3. „Damit kann eine Hochschule bei wirtschaftlich überschaubarem Aufwand eine Website unterhalten, die es ihr ermöglicht, die Sichtbarkeit bei Google zu erhöhen, die Wahrnehmbarkeit bei ihren Stakeholdern zu steigern und vor allem eine Ansprache zu finden, die ihre internationale Bedeutung massiv verbessert“, so Magnus Schubert weiter. „Gerade die landesspezifischen Besonderheiten zeigen, dass individuelle Landingpages, eine fein granularisierte internationale Stakeholder-Ansprache und eine für Hochschulen spezialisierte Content-Management-Umgebung dazu beitragen, die eigene Sichtbarkeit positiv zu beeinflussen.“ Nutzt eine Institution diese Chancen, ist Ihre Existenz im globalisierten Bildungssektor zumindest digital gesichert.
Die Internationale Hochschulstudie hat das Ziel die Onlinepräsenzen von über 2.500 Institutionen im tertiären Bildungssektor in Europa, den USA und Kanada zu analysieren, zu vergleichen und Trends abzuleiten. Dafür wurden die ersten 200 Seiten nach über 30 Parametern und die großen Sozialen Netzwerke untersucht. Mit über 15 Mio untersuchten Datenpunkten gibt diese Studie umfassende Antworten.
In Zusammenarbeit mit der TYPO3 GmbH – den Experten für Open-Source Lösungen, der XOVI GmbH – dem Spezialisten für Webanalysen, eQAfy – den Experten des angelsächsischen Bildungsmarktes und Philip Dunkhase – Lehrbeauftragter und Forscher rund um Social-Media-Aktivitäten von Hochschulen, haben die Autoren ein Kompendium der digitalen europäischen Hochschullandschaft erstellt.
Jonathan Schubert (M.A.), hat während und nach seinem Betriebswirtschaftsstudium an der Universität Eichstätt-Ingolstadt und dem Volkswirtschaftsstudium an der Universität Dresden, bei der MT Aerospace AG und der Porsche Consulting GmbH umfassende Erfahrung mit Studienanalysen, Datenerhebungen und Studiendesigns erworben. Für die Studie hat er den europäischen Hochschulmarkt analysiert und maßgeblich diese Studie erstellt. Heute arbeitet er als Consultant bei der Boston Consulting Group.
Magnus Schubert ist ausgewiesener Open-Source-Experte für komplexe Webprojekte und seit rund 25 Jahren im Geschäft. Der Diplom-Betriebswirt ist spezialisiert auf agiles Projektmanagement im Bereich „Öffentliche Hand / Hochschulen” und zeichnet sich durch zahlreiche Webprojekte aus dem Bildungsumfeld aus; darunter über 30 Universitäten und Hochschulen. Er ist Autor zahlreicher Fachbeiträge, Herausgeber dreier Hochschulstudien und Redner auf verschiedenen Hochschul-Kongressen.